よくあるご質問
Q.再生出来る環境は?
DVD -Rの再生に適応した民生機(注:一般に市販されているDVDプ レーヤー)やDVD再生環境が内蔵されているPC等で再生できます。
PlayStation2、3におきましては現状殆どの機種にて再生が可能となっておりますが、一部古い型式では音声や画像が出ない等の不具合が生じる場合がございます。
Q.リージョンコードは?
DVD の再生可能地域を限定するコードのことをリージョンコードといいます。
よく、海外で買ってきたDVDが再生できないといった声を耳にしますが、当店の DVDは全てリージョンコードフリーで製作されておりますのでお客様のお手持ちのDVDプレーヤーに関わらず再生できます。
Q.送料、手数料は?
送料は1500円になります。合計で10,000円を超える場合は無料になります。
Q.到着の日時指定は?
可能です。ご注文時にお選びください。
Q.郵便局留めは出来る?
可能です。ご注文時にお選びください。またその際にはご住所の登録は必要ありません。
局留めでの受け取りには身分証明が必要な場合がありますので、電話番号は正しいもの、氏名は完全一致でご注文いただくとトラブルなくお受け取りできます。
Q.利用出来る支払い方法は?
当店ではお客様が安心してインターネットショッピングを利用していただけますように代金引換郵便にてお客様のお手元へ配送させていただいております。
代金を振り込んだが商品が届かないといったトラブル等は未然に防ぐことができます。
また、セキュリティー上やその他の問題を解決するためにクレジットカード決済や銀行振り込み、郵便振替等は一切行っておりません。
予めご丁承ください
お問い合わせより不具合のあった商品番号を記載して返信ください。
すみやかに正常品を無料で発送させていただきます。
交換する場合は違う商品との交換は一切行っておりませんのでご了承ください。
Q.返品出来る?
弊社商品はDVD-Rに収録されたDVD-VIDEOであるため、特性上返品や返金には一切応じることはできません。
Q.DVDが再生出来ない
当店DVDは全てDVD-Rのメディアにて製作されております。 DVD-Rの再生に対応していない一部のDVDプレーヤーにおきましては正常に再生できない場合がございます。
別のプレーヤやパソコンでの再生をお試し下さい。
また、当店のDVDはDVD再生機能を備えたPCでも再生可能ですがPCのDVDドライブや再生ソフトによっては、正常に再生できない場合がございます。
Q.間違えて注文したのでキャンセルしたい
ご注文から1時間はマイページからキャンセルが可能です。ご注文時に入力されたメールアドレスとパスワードでログイン後にお手続きしてください。
Q.注文し忘れた商品がある
ご注文から1時間はマイページから商品の追加・変更・削除が可能です。ご注文時に入力されたメールアドレスとパスワードでログイン後にお手続きしてください。